Foire aux questions (FAQ)
1. Qu’est-ce que Croquez le Québec?
Croquez le Québec est une entreprise québécoise spécialisée dans la découverte de produits gourmands d’ici. Nous sélectionnons des produits créés par des entreprises et artisans québécois afin de vous faire découvrir de nouvelles saveurs tout en encourageant l’achat local.
Vous pouvez magasiner nos produits individuellement, choisir parmi nos différentes boîtes cadeaux ou vous abonner pour recevoir de nouvelles découvertes chaque mois.
2. Quels types de produits retrouve-t-on chez Croquez le Québec?
Notre sélection change et évolue constamment! Vous pouvez notamment retrouver des collations, chocolats, bonbons, tartinades, sauces, cafés, boissons et plusieurs autres découvertes gourmandes.
De nouveaux produits et de nouvelles saveurs s’ajoutent régulièrement à notre boutique.
3. Est-ce que tous vos produits sont québécois?
Oui! C’est au cœur de notre mission. ⚜️
Nous sélectionnons des produits provenant d’entreprises québécoises afin de faire découvrir le savoir-faire et les créations d’ici.
4. Qu’est-ce qu’une boîte mystère?
Nos boîtes mystères regroupent une sélection surprise de produits québécois choisis par notre équipe. Elles permettent de découvrir plusieurs produits et entreprises d’ici sans avoir à choisir chaque article individuellement.
Nous proposons actuellement deux formats : Mini, comprenant 3 produits, et Gourmande, comprenant 5 produits.
5. Puis-je choisir les produits dans ma boîte mystère?
Non, et c’est justement le principe! Le contenu des boîtes mystères est sélectionné par notre équipe afin de vous faire vivre une véritable expérience de découverte.
Si vous préférez choisir exactement ce que vous recevrez, vous pouvez plutôt magasiner nos produits individuellement dans notre boutique en ligne.
6. Quelles sont vos différentes boîtes cadeaux?
Nos boîtes sont pensées pour différentes occasions et peuvent évoluer au fil de l’année.
La Valeur Sûre est notre boîte cadeau passe-partout, offerte toute l’année. Elle rassemble une sélection de découvertes québécoises faciles à offrir et à partager.
L’Incontournable évolue au gré des saisons et des occasions : automne, Noël, Saint-Valentin, fête des Mères et autres moments spéciaux. Sa sélection est adaptée à chaque édition pour créer un cadeau thématique rempli de découvertes d’ici.
Nous proposons également La Boîte Mystère, pour ceux qui veulent se laisser surprendre, ainsi que La Découverte du Mois, notre abonnement mensuel.
7. Comment fonctionne La Découverte du Mois?
La Découverte du Mois est notre abonnement gourmand mensuel pour les amateurs de nouveautés.
Chaque mois, vous recevez une boîte comprenant 5 produits québécois, dont au moins une nouveauté, sélectionnés par notre équipe.
L’abonnement est offert à 40 $ par mois, livraison incluse. La première facturation est effectuée lors de votre abonnement, puis à la même date chaque mois.
8. Puis-je offrir une boîte Croquez le Québec en cadeau?
Absolument! Nos boîtes cadeaux sont justement pensées pour faire découvrir les saveurs du Québec à différentes occasions : anniversaire, remerciement, cadeau d’hôtesse, temps des Fêtes, cadeau corporatif et plus encore.
Vous pouvez également faire livrer votre commande directement à la personne à qui vous souhaitez l’offrir.
9. Faites-vous des boîtes cadeaux corporatives?
Oui! Nous créons des boîtes cadeaux corporatives composées de produits québécois, adaptées aux besoins, au budget et à l’image de chaque entreprise.
Que ce soit pour remercier vos employés, souligner vos clients, gâter vos partenaires, célébrer une occasion spéciale ou préparer vos cadeaux des Fêtes, nous pouvons créer une formule adaptée à votre projet.
Plusieurs options de personnalisation sont possibles selon le projet, notamment :
- la sélection des produits selon votre budget, l’occasion et les destinataires;
- la personnalisation de la boîte aux couleurs de votre entreprise;
- l’ajout de votre logo ou de votre image de marque;
- l’ajout d’un mot ou d’une carte personnalisée;
- la création d’une sélection adaptée à une occasion particulière.
Que vous ayez besoin de quelques boîtes ou d’un projet en plus grande quantité, notre équipe peut vous accompagner afin de créer un cadeau local, original et à votre image.
10. Puis-je acheter vos produits individuellement?
Oui! Les produits disponibles dans notre boutique peuvent être achetés individuellement.
Vous pouvez ainsi créer votre propre sélection et choisir exactement les découvertes québécoises qui vous intéressent.
11. Comment fonctionne la livraison?
Nous expédions nos commandes partout au Canada.
Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination, le contenu de la commande et la période de l’année. Lorsque le suivi est disponible, vous recevrez les informations nécessaires une fois votre commande expédiée.
La livraison est gratuite pour les commandes de 100 $ et plus.
12. Puis-je ramasser ma commande plutôt que de la faire livrer?
Oui! La cueillette gratuite est disponible à notre boutique de Repentigny.
Sélectionnez simplement l’option de cueillette lors de votre commande en ligne. Vous recevrez une confirmation lorsque votre commande sera prête.
13. Que faire si un produit arrive endommagé ou s’il manque quelque chose à ma commande?
Écrivez-nous dès que possible avec votre numéro de commande ainsi que des photos du produit endommagé, lorsque applicable.
Notre équipe vérifiera la situation avec vous afin de trouver une solution.
14. Puis-je retourner des produits alimentaires?
Pour des raisons de salubrité et de sécurité alimentaire, les produits alimentaires ne peuvent pas être retournés.
Si vous avez reçu un produit endommagé ou incorrect, ou si un article est manquant à votre commande, communiquez avec nous afin que nous puissions vérifier la situation.
15. Comment puis-je contacter Croquez le Québec?
Vous pouvez nous écrire directement par l’entremise de notre page Contactez-nous ou par courriel à info@croquezlequebec.ca pour toute question concernant nos produits, une commande, un abonnement ou un projet de cadeaux corporatifs.
Vous pouvez également venir nous voir à notre boutique de Repentigny. Il nous fera plaisir de vous aider et de vous faire découvrir encore plus de produits d’ici!