Cancellation policy
Politique d’annulation des options d’achat
Croquez le Québec offre certains produits sous forme d’abonnement avec renouvellement automatique, notamment notre abonnement mensuel de boîte découverte.
En souscrivant à un abonnement, vous autorisez Croquez le Québec à facturer automatiquement le mode de paiement associé à votre abonnement selon la fréquence indiquée au moment de l’achat.
Annulation de l’abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps, sans frais d’annulation.
L’annulation doit être effectuée avant le prochain renouvellement afin d’éviter la facturation de la prochaine commande.
Une commande dont le paiement a déjà été traité avant l’annulation est considérée comme confirmée et sera préparée et expédiée normalement. L’annulation empêchera alors les renouvellements suivants.
Gestion de l’abonnement
Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à partir du lien de gestion de votre abonnement fourni après votre inscription.
Si vous avez besoin d’aide pour modifier ou annuler votre abonnement, vous pouvez également communiquer avec nous à :
Nous vous aiderons avec plaisir à apporter les modifications nécessaires à votre abonnement.
Modifications
Croquez le Québec peut modifier les modalités ou le prix d’un abonnement. Lorsque requis, les abonnés concernés seront informés avant l’entrée en vigueur d’une modification applicable à leurs renouvellements futurs.